J'ai créé mes premiers sites Web au début des années 2000 par necessité, avant d'en faire ma profession et de m'orienter vers le E-commerce. Ce parcours m'a permis de suivre toutes les évolutions de la vente en ligne sur internet, aussi bien les bonnes que les mauvaises et d'en tirer mon expérience. Dès lors j'ai développé avec succès mon activité en intégrant une certaine éthique commerciale, un état d'esprit et process accès sur la satisfaction Client.
En tant que - Agence Web et E-commerçant depuis 2009 - l'expérience m'a prouvé à maintes reprises que l'axe central de mon activité était le Client et sa satisfaction sur le long terme, accompagnés de son expérience utilisateur ( navigation et ergonomie du site, et bien plus encore).
Au delà de ces satisfactions, c'est le plaisir de la Relation que l'on établi avec un Client qui fait le succés de son e-commerce.
Au même titre qu'elle le serait dans une boutique physique cette Relation Client doit être personnalisée, sincère et de qualité.
Vos Clients sont uniques, ils s'acquièrent les uns après les autres - A vous d'être uniques à leurs yeux.
Je suis à votre disposition :
Consultant en gestion des relations Clients en E-commerce
Diagnostic relations Clients
Diagnostic de conformité RGPD et Cookies
Diagnostic du process de vente orienté Clients
Diagnostic de l'expérience Utilisateur
Diagnostic de l'ergonomie et efficacité du tunnel d'achats
Mise en place de correctifs personnalisés
Formation à la gestion des relations Clients
Relations Clients... un état d'esprit à acquérir
Suite au diagnostic et à l'évalutation de votre site e-commerce, j'établirai un rapport détaillé des améliorations à apporter à celui-ci.
Vous pourrez ainsi soit passer par votre propre développeur afin de mettre en place les correctifs ou bien faire appel à mes services.
Je suis à votre service concernant les prestations de :
Création de site e-commerce - boutique en ligne
Création de site vitrine - corporate
Référencement naturel
Elaboration de cahier des charges
Développement de modules Prestashop
Tous les sites développés sont livrés clés en main, référencement compris.
Un accompagnement à l'utilisation est également inclus dans la prestation.
Un devis et calendrier correspondant à votre cahier des charges vous est clairement présenté avant toute réalisation.
Je choisis de travailler uniquement sur des projets qui attirent toute mon attention, qui correspondent à une certaine éthique commerciale et valeurs qui me sont chères, mais également si je ressens en vous la fibre qui m'anime dans la façon de voir le E-commerce et le développement de la relation Client.
Si tous ces critères sont réunis, je serai disponible à 100% sur votre projet, de l'étude à sa finalisation et bien plus encore...
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